Foto saat program Polantas Jember Menyapa. (Dok-istimewa).
Jember, Radarargopuro.com - Satlantas Polres Jember terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pendekatan yang lebih humanis dan komunikatif. Salah satunya diwujudkan lewat program Polantas Menyapa yang digelar di Kantor Samsat Jember, Rabu (3/6/2026).
Melalui program tersebut, anggota kepolisian hadir langsung di tengah masyarakat untuk memberikan pendampingan kepada warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Tidak sekadar melakukan pengawasan, personel Satlantas turut membantu masyarakat memahami alur pelayanan, melengkapi persyaratan administrasi, hingga memberikan penjelasan terkait prosedur pengurusan dokumen kendaraan.
Kasat Lantas Polres Jember AKP Bernadus Bagas Simarmata mengatakan, program ini menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan publik yang lebih terbuka dan mudah dijangkau masyarakat.
“Program ini kami hadirkan agar masyarakat merasa lebih terbantu saat berada di Samsat. Anggota hadir untuk memberikan pendampingan sekaligus memastikan pelayanan berjalan dengan baik, cepat, dan transparan,” ujarnya.
Dalam pelaksanaannya, Satlantas Polres Jember juga menggandeng Duta Pelayanan Samsat untuk membantu memberikan informasi kepada masyarakat mengenai mekanisme pelayanan, biaya resmi, serta standar operasional yang berlaku.
Menurut AKP Bernadus, keterbukaan informasi sangat penting guna menciptakan pelayanan yang profesional sekaligus mencegah terjadinya kebingungan di tengah masyarakat saat mengurus administrasi kendaraan.
Selain fokus pada pelayanan, kegiatan tersebut juga dimanfaatkan untuk memberikan edukasi keselamatan berlalu lintas. Petugas mengajak masyarakat agar selalu tertib berkendara dan mematuhi aturan lalu lintas demi keamanan bersama.
Program Polantas Menyapa sekaligus menjadi ruang interaksi langsung antara masyarakat dan kepolisian. Warga dapat menyampaikan pertanyaan, masukan, maupun kendala terkait pelayanan lalu lintas secara langsung kepada petugas di lapangan.
Melalui inovasi tersebut, Satlantas Polres Jember berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian semakin meningkat, sekaligus memperkuat citra Polantas sebagai sahabat masyarakat. (Endang).
